Política de privacidade

O controlador dos dados é a SEMIKI COM BR LTDA, inscrita no CNPJ 67.971.308/0001-55. Para qualquer assunto desta política, inclusive o exercício dos seus direitos, o canal é contato@semiki.com.br, que também atende como canal do Encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

Só pedimos o que é preciso para produzir e entregar o seu impresso. Cada item abaixo entra em um momento específico do uso.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ. Servem para identificar você, manter sua conta e emitir os documentos fiscais do pedido.
• Endereço de entrega: para calcular o frete e despachar a produção.
• Arquivos de arte: o que você envia para impressão. Ficam guardados junto com o registro de aprovação (data, hora e uma assinatura digital do arquivo), que é a referência caso o impresso chegue diferente do aprovado.
• Dados do contratante da propaganda eleitoral: nome e CPF ou CNPJ de quem contrata, quando a peça é material de campanha. Não é escolha nossa: a Lei 9.504/97, art. 38, exige que esses dados sejam impressos na própria peça.
• Pagamento: os dados do cartão são digitados em campos processados pela instituição de pagamento parceira e não ficam nos nossos servidores. Guardamos apenas o registro da transação e, se você pedir para salvar o cartão, um código de referência que não permite reconstruir o número.
• Registros de acesso: endereço IP, data e hora das ações relevantes (login, aprovação de arte, fechamento de pedido). São exigidos pelo Marco Civil da Internet e nos ajudam a investigar fraude.
• Uso do site e origem de anúncio: quais páginas você abriu, em que ordem, em que ponto do configurador chegou, se fechou pedido e, quando você vem de um anúncio nosso, qual anúncio foi. Serve para descobrir onde o site atrapalha e para não gastar com anúncio que não funciona. Sua tela não é gravada e o que você digita não é lido. Quem não tem conta é contado sem virar cadastro. Os detalhes, e como recusar, estão na política de cookies.

• Execução do contrato (LGPD art. 7, V): cadastro, endereço, arte e pagamento. Sem eles não há como produzir o pedido.
• Obrigação legal (art. 7, II): dados fiscais, os dados do contratante exigidos pela legislação eleitoral e os registros de acesso.
• Legítimo interesse (art. 7, IX): prevenção a fraude, segurança das contas, medição de uso do site e mensuração dos nossos anúncios. Na medição, o interesse é entender e corrigir o que atrapalha quem está tentando imprimir. Na mensuração de anúncio, é saber qual anúncio traz cliente de verdade e parar de pagar pelos que não trazem. Nos dois casos o dado é de navegação, não de conteúdo, e você pode recusar pelos meios descritos na política de cookies.

A Semiki é um marketplace: quem imprime é a gráfica parceira que você escolheu. Isso define quase todo o compartilhamento.

• A gráfica do seu pedido recebe o que precisa para produzir e despachar: seu nome, o endereço de entrega, um contato e os arquivos de arte. Ela não recebe seus dados de pagamento.
• A instituição de pagamento processa a cobrança e o repasse.
• Prestadores de infraestrutura (hospedagem, armazenamento dos arquivos e envio de e-mail) tratam os dados por nossa conta e sob nossas instruções.
• A ferramenta de medição de uso (PostHog) recebe os dados de navegação descritos acima. Se você tem conta, seu nome e e-mail vão junto, para a gente conseguir entender o seu caso quando você escreve pedindo ajuda.
• O Google, quando você chega por um anúncio nosso, recebe o aviso de que aquele clique virou pedido, com o valor e o número do pedido. Não vai o seu nome, e-mail, CPF, endereço nem o que você comprou.
• Autoridades, quando houver requisição legal.

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros.

A ferramenta de medição de uso e a de mensuração de anúncios são operadas por empresas nos Estados Unidos, e é lá que esses dados ficam armazenados. As transferências se apoiam em cláusulas contratuais com os fornecedores, que tratam os dados por nossa conta e sob nossas instruções (LGPD, art. 33). Você pode pedir a eliminação desse histórico a qualquer momento pelo e-mail desta política.

Dados de pedido e documentos fiscais ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Registros de acesso, pelo prazo do Marco Civil. Os arquivos de arte e o registro de aprovação ficam enquanto houver pedido ativo ou prazo de reclamação em aberto, e depois pelo tempo necessário para defesa em eventual disputa. Os dados de uso do site ficam pelo prazo de retenção da ferramenta de medição, e servem só para comparar um período com outro. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

A LGPD, no art. 18, garante a você confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Alguns dados não podem ser apagados a pedido enquanto durar a obrigação legal que os sustenta, como os dados fiscais de um pedido já faturado e os dados do contratante impressos em peça de campanha. Quando for esse o caso, dizemos qual é a obrigação e até quando ela vale.

O acesso à sua conta é protegido por senha, e as senhas são guardadas apenas como resumo criptográfico, nunca em texto legível. O tráfego do site é cifrado. Os arquivos de arte ficam em armazenamento privado, e o acesso a eles é liberado por link temporário para você e para a gráfica do pedido.

Quando o texto mudar, a data de atualização no topo muda junto. Se a alteração afetar de forma relevante como tratamos seus dados, avisamos por e-mail.

SEMIKI COM BR LTDA. CNPJ 67.971.308/0001-55. Rua Vergueiro, 3558, Sala 1207, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04102-001.