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Última atualização: 25 de agosto de 2026
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Para agilizar
O que muda a velocidade da resposta é o que vem na mensagem. Quando for sobre um pedido, mande junto:
- o número do pedido, que está no e-mail de confirmação e na tela do pedido, dentro da sua conta;
- o que aconteceu, em uma linha que seja;
- fotos, se o assunto for o material que chegou.
Se o assunto for outro
- Problema no material recebido: abra a reclamação pela tela do pedido, na sua conta. O caminho e os prazos estão em Trocas e devoluções. Pelo site a reclamação já chega com o pedido e o arquivo aprovado anexados.
- Seus dados pessoais: acesso, correção ou exclusão passam pelo mesmo e-mail. O que pedimos e os prazos estão na Política de privacidade.
- É uma gráfica e quer ser parceira: escreva contando o que você produz, para que regiões despacha e as tiragens que atende.
Identificação
SEMIKI COM BR LTDA. CNPJ 67.971.308/0001-55. Rua Vergueiro, 3558, Sala 1207, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04102-001.