Perguntas frequentes

PDF é o mais seguro, porque carrega as fontes e mantém o tamanho exato. PNG e JPG também servem, desde que estejam na resolução certa para o tamanho impresso. Arquivo de tela costuma sair borrado no papel: 72 pontos por polegada é ótimo para monitor e insuficiente para impressão, que pede 300.

Sangria é a sobra de arte que passa da borda do papel para a lâmina cortar em cima dela. Sem sangria, um desvio de meio milímetro no corte deixa um filete branco na beirada. O configurador mostra a área de sangria e a margem de segurança na pré-visualização: mantenha fundo e imagens até a borda de fora, e texto dentro da margem interna.

Não exatamente, e isso vale para qualquer gráfica. Monitor emite luz e trabalha em RGB; impressão reflete luz e trabalha em CMYK. Alguns tons, principalmente azuis e verdes muito saturados, não existem em tinta. A diferença dentro da tolerância normal do processo não conta como defeito, e está descrita em Trocas e devoluções.

Cada gráfica define as faixas de tiragem que produz. Quando você pede uma quantidade fora da faixa de alguém, essa gráfica sai da lista, e o site diz a partir de quantas unidades ela atende, ou até quantas ela produz. Não existe um mínimo global da Semiki: o mínimo é de cada gráfica.

Porque são gráficas diferentes, com máquinas, papel em estoque e escala diferentes. É justamente o que a comparação existe para mostrar. Peça de tiragem grande costuma ter preço por unidade menor, então vale conferir o degrau seguinte antes de fechar.

Quando a arte estiver aprovada e o pagamento confirmado, o que acontecer por último. Os detalhes da contagem estão em Prazos de entrega.

A gráfica que produziu emite a nota do impresso. A Semiki emite a nota da própria comissão de intermediação. São dois documentos com finalidades diferentes, e para prestação de contas de campanha o que vale como despesa com material é a nota da gráfica.

Para montar e orçar, não. Para enviar arte, acompanhar o pedido e usar a garantia de 7 dias, sim, e o e-mail precisa estar confirmado. Recomendamos criar a conta antes de fechar: é ela que guarda o pedido, o arquivo aprovado e o histórico.

O que você monta fica guardado no próprio navegador, então sobrevive a um F5 e a fechar a aba. Mas ele fica naquele navegador: para abrir no celular o que você montou no computador, ou para não perder ao limpar os dados do navegador, entre na sua conta. Logado, os projetos ficam na conta.

Tem. A peça precisa sair com a identificação de quem contratou, o CNPJ de quem imprimiu e a tiragem, pela Lei 9.504/97, art. 38, e por isso pedimos o nome e o CPF ou CNPJ do contratante antes de fechar. A faixa é montada automaticamente. Adesivo de veículo tem limite de tamanho pela Resolução 23.610/2019 do TSE, e o formato que estoura o limite fica desabilitado no configurador. Fique atento também aos prazos de distribuição e à proibição de distribuir brindes em campanha.

Confirme o recebimento na tela do pedido e abra a reclamação com fotos, dentro de 7 dias. A gráfica responde primeiro; se não houver acordo, a Semiki media e decide. O passo a passo está em Trocas e devoluções.

Escreva para contato@semiki.com.br. Respondemos até 2 dias úteis e, se a pergunta for boa, ela vira um bloco desta página.

SEMIKI COM BR LTDA. CNPJ 67.971.308/0001-55. Rua Vergueiro, 3558, Sala 1207, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04102-001.